Termos de Serviço
Estes termos regulam o uso do FUPER CRM, sistema de gestão de clientes fornecido pela FUPER LTDA, CNPJ 48.873.221/0001-09, com sede na Rua Boa Vista, 356, Anexo 364, 3º andar, Centro, São Paulo/SP. Ao acessar o sistema, o usuário concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O FUPER CRM permite que empresas organizem contatos, leads, conversas com clientes, funil de vendas, tarefas e notas. As funções disponíveis dependem do plano contratado por cada empresa cliente.
2. Contas e acesso
- O acesso é liberado pela empresa cliente, que cadastra seus usuários e define as permissões de cada um.
- O usuário pode entrar com e-mail e senha ou com a conta Google, quando a empresa permitir.
- O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e deve avisar a empresa ou a FUPER em caso de uso indevido.
3. Responsabilidades da empresa cliente
- Ter base legal, conforme a LGPD, para registrar e tratar os dados dos próprios clientes no sistema.
- Usar canais de mensagens conectados ao CRM de acordo com as regras de cada canal.
- Manter os dados cadastrados corretos e atualizados.
4. Uso proibido
Não é permitido usar o FUPER CRM para enviar mensagens em massa não solicitadas, praticar fraude, armazenar conteúdo ilegal, tentar acessar dados de outras empresas, explorar falhas de segurança ou interferir no funcionamento do sistema.
5. Disponibilidade
A FUPER trabalha para manter o sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros, como provedores de internet e de infraestrutura.
6. Dados e privacidade
Os dados inseridos pela empresa cliente pertencem a ela. A FUPER trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.
7. Propriedade intelectual
O software, a marca e o conteúdo do FUPER CRM pertencem à FUPER LTDA. O uso do sistema não transfere nenhum direito sobre eles.
8. Suspensão e encerramento
A FUPER pode suspender o acesso de usuários ou empresas que descumprirem estes termos. A empresa cliente pode encerrar o uso a qualquer momento, conforme o contrato firmado com a FUPER.
9. Limitação de responsabilidade
A FUPER não responde pelo conteúdo que as empresas clientes e seus usuários registram no sistema, nem por danos causados por uso em desacordo com estes termos.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes são comunicadas aos usuários dentro do sistema ou por e-mail.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.